ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

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Stand: 17.05.2026

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Buchungen über die Website des Projekts „Frau Klotz“, betrieben durch den Verein:

Krawall Kinder – Verein zur Entwicklung und Förderung sozialkritischer Kunst und Kultur
ZVR: 1371667816
Storchengasse 15/6
1150 Wien
Österreich

 

Betriebsstandort des Projektes "Frau Klotz":
Rechte Wienzeile 103
1050 Wien

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E-Mail: hi@erikaminou.com

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2. Tätigkeitsbereich

Das Projekt „Frau Klotz“ verkauft Upcycling-Designprodukte internationaler Designer:innen auf Kommissionsbasis. Zusätzlich organisiert der Verein Workshops, DIY-Formate sowie kulturelle Veranstaltungen.

Viele angebotene Produkte sind handgefertigte Einzelstücke oder limitierte Designs. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Material oder Verarbeitung stellen keinen Mangel dar.

 

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte und Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst durch:

• ausdrückliche Bestätigung oder

• Versand der Ware
  zustande.

 

4. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro.

Falls aufgrund gesetzlicher Bestimmungen Umsatzsteuer anfällt, wird diese im Checkout ausgewiesen.

 

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden, insbesondere:

• PayPal

• Wix Payments bzw. über Wix bereitgestellte Zahlungsanbieter

 

6. Versand

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3–10 Werktage. Aufgrund des Kommissionsmodells und unterschiedlicher Designer:innen können einzelne Lieferungen länger dauern.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Vereins bzw. der jeweiligen Kommissionsgeber:innen.

 

8. Widerrufsrecht

Verbraucher:innen haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hi@erikaminou.com gesendet werden.

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

• versiegelte Waren, sofern die Versiegelung entfernt wurde,

• Tickets und terminbezogene Freizeitdienstleistungen gemäß § 18 FAGG.

Wir bitten darum, Bestellungen bewusst zu tätigen, da viele Produkte Einzelstücke und Kommissionswaren internationaler Designer:innen sind.

 

9. Rückgaben & freiwillige Rücknahmen

Eine freiwillige Rücknahme oder ein Umtausch außerhalb gesetzlicher Verpflichtungen erfolgt grundsätzlich nicht.

Rücksendungen werden ausschließlich akzeptiert bei:

• beschädigter Ware,

• falscher Lieferung,

• gesetzlichen Gewährleistungsfällen,

• gültigem gesetzlichen Widerruf.

Unfreie oder unangekündigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

 

10. Workshops und Eventtickets

Für Workshops, Kurse und Veranstaltungen gelten folgende Bedingungen:

• Absage durch den Veranstalter: 100 % Rückerstattung.

• Stornierung durch Teilnehmer:innen mehr als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % Rückerstattung.

• Stornierung weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: keine Rückerstattung.

Die Übertragung eines Tickets auf eine andere Person ist möglich.

Für Tickets und terminbezogene Freizeitdienstleistungen besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Widerrufsrecht.

 

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen Österreichs.

 

12. Haftung

Der Verein haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig.

 

13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

 

14. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Wien.